Centre d’aide

Les réponses à vos questions sur nos prix, le choix d’un air fryer, la commande, la livraison et les retours.

Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous à bonjour@maisonairfryer.fr : réponse en moins d’1 h, du lundi au samedi, de 8 h à 18 h.

Le Black Friday avant l’heure

Combien coûte le Ninja Dual Zone 7,6 L ?

74,90 € au lieu de 149 €, pendant le Black Friday avant l’heure, tant qu’il reste du stock.

Que veut dire le prix barré ?

C’est le prix habituel du produit. Juste à côté : notre prix, et ce que vous économisez en euros.

Les air fryers sont-ils neufs ?

Oui : tous nos air fryers sont neufs et de grandes marques.

Choisir son air fryer

Quelle taille prendre ?

Pensez au nombre de personnes à table et à ce que vous cuisinez. Compact (moins de 5 L), familial (5 à 6,9 L) ou XXL (7 L et plus) : chaque fiche indique pour combien de personnes la marque le conseille. Tout est expliqué dans notre guide « Quel air fryer choisir ? ».

À quoi servent 2 tiroirs ?

À cuire deux plats en même temps, chacun à sa température : le poulet d’un côté, les frites de l’autre, prêts au même moment.

Pouvez-vous m’aider à choisir ?

Oui : écrivez-nous combien vous êtes et ce que vous cuisinez à bonjour@maisonairfryer.fr : réponse en moins d’1 h, du lundi au samedi, de 8 h à 18 h.

Utiliser son air fryer

Comment réussir des frites croustillantes ?

Ne remplissez pas le tiroir à ras bord, et secouez-le à mi-cuisson : tout dore pareil. Pour des frites fraîches, un filet d’huile suffit.

Comment entretenir les tiroirs ?

Videz les miettes après chaque cuisson. Passez le tiroir et sa plaque au lave-vaisselle quand la fiche l’indique, ou lavez-les à l’éponge douce. Des ustensiles en bois ou en silicone gardent le revêtement antiadhésif. Le corps de l’appareil s’essuie.

Commande et paiement

Comment payer ma commande ?

Par carte (CB, Visa, Mastercard), Apple Pay ou Google Pay. Vous voyez le total, livraison offerte comprise, avant de payer.

Puis-je commander plusieurs produits ?

Oui : ajoutez-les à votre panier, puis passez commande une seule fois. La livraison reste offerte.

Comment suivre ou modifier ma commande ?

Écrivez-nous à bonjour@maisonairfryer.fr avec votre nom et, si vous l’avez, votre numéro de commande : réponse en moins d’1 h, du lundi au samedi, de 8 h à 18 h.

Livraison

Combien coûte la livraison ?

Rien : elle est offerte, sans minimum d’achat, en 48 h par DHL Express, en France métropolitaine.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

En 48 h, hors dimanches et jours fériés. Commandée avant 17 h, du lundi au samedi, elle part de Lyon le jour même. La date de livraison prévue s’affiche avant de payer.

Livrez-vous hors de France métropolitaine ?

Non : nous livrons en France métropolitaine uniquement.

Pourquoi me demander mon numéro de téléphone ?

Pour que le livreur puisse vous prévenir. Après votre commande, vous choisissez l’heure de livraison qui vous arrange.

Retours et service client

Et si l’air fryer ne me plaît pas ?

Vous avez 90 jours pour l’essayer. S’il ne vous plaît pas, le retour est offert et on vous rembourse. Écrivez-nous à bonjour@maisonairfryer.fr.

Comment vous joindre ?

Par e-mail, à bonjour@maisonairfryer.fr, ou avec le formulaire de la page Contact : réponse en moins d’1 h, du lundi au samedi, de 8 h à 18 h.

Pas trouvé votre réponse ?

L’équipe Maison Air Fryer vous répond en moins d’1 h, du lundi au samedi, de 8 h à 18 h : bonjour@maisonairfryer.fr